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    我公司多年来注重对客户的售前及售后服务,为用户提供满意的方案,优质的产品,完善的售后,是我们一贯的承诺,以赢取每一位客户的满意。

    1.接待顾客和访问顾客  
    通过对顾客的接待和访问,及时了解顾客的要求和意见,收集技术、经济信息。通过来访接待、来信、来电的处理接待客户,公司每年有计划、有针对性地组织对顾客的拜访,访问方式为仿调结合、访销结合、访修结合。
      
    2.咨询服务  
    本公司运用各种专业知识为用户提供智力服务,包括业务咨询服务和技术咨询服务。业务咨询服务是根据顾客选购产品时的各种要求,向顾客介绍本企业的各种业务情况,解答用户提出的各种问题,帮助选购等。技术咨询服务是指详细介绍产品质量、性能情况,主要技术参数,向顾客提供样本、目录、使用说明书,介绍生产过程、检测手段以及能耗等技术经济指标。  

    3.质量“三包”服务  
    在规定的使用条件下和保用期限内,发现产品质量问题,本公司负责为用户保修、保换、和保退,必要时还承担由此产生的经济损失。公司以“质量第一”和对用户负责的精神,具体规定了三包范围、保用期限和明确划分责任。  

    4.安装和调试  
    为用户提供安装和调试服务工作,保证顾客的经济效益。

    5.备品配件供应  
    为了消除顾客的后顾之忧,公司有计划地安排配品配件的生产,并采用多种渠道组织供应备品配件,方便用户及时采购,解决用户困难。  

    6.技术培训  
    产品销售后,公司会把技术一并送到用户手里。这样能让用户正确使用产品,使之正常运行,合理高效地发挥作用。公司也会根据顾客的要求确定培训内容。技术培训服务方式有多种,把顾客请到企业来,举办技术培训班;在顾客集中地区,为当地顾客举办培训班;结合现场服务,在为顾客服务过程中举办培训班等。  

    7.巡回检修  
    服务上门,定期上门为顾客进行产品的检查、维修和保养服务,现场解决产品的故障,保证产品正常使用。

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