我公司多年来注重对客户的售前及售后服务，为用户提供满意的方案，优质的产品，完善的售后，是我们一贯的承诺，以赢取每一位客户的满意。

1.接待顾客和访问顾客  
通过对顾客的接待和访问，及时了解顾客的要求和意见，收集技术、经济信息。通过来访接待、来信、来电的处理接待客户，公司每年有计划、有针对性地组织对顾客的拜访，访问方式为仿调结合、访销结合、访修结合。
  
2.咨询服务  
本公司运用各种专业知识为用户提供智力服务，包括业务咨询服务和技术咨询服务。业务咨询服务是根据顾客选购产品时的各种要求，向顾客介绍本企业的各种业务情况，解答用户提出的各种问题，帮助选购等。技术咨询服务是指详细介绍产品质量、性能情况，主要技术参数，向顾客提供样本、目录、使用说明书，介绍生产过程、检测手段以及能耗等技术经济指标。  

3.质量“三包”服务  
在规定的使用条件下和保用期限内，发现产品质量问题，本公司负责为用户保修、保换、和保退，必要时还承担由此产生的经济损失。公司以“质量第一”和对用户负责的精神，具体规定了三包范围、保用期限和明确划分责任。  

4.安装和调试  
为用户提供安装和调试服务工作，保证顾客的经济效益。

5.备品配件供应  
为了消除顾客的后顾之忧，公司有计划地安排配品配件的生产，并采用多种渠道组织供应备品配件，方便用户及时采购，解决用户困难。  

6.技术培训  
产品销售后，公司会把技术一并送到用户手里。这样能让用户正确使用产品，使之正常运行，合理高效地发挥作用。公司也会根据顾客的要求确定培训内容。技术培训服务方式有多种，把顾客请到企业来，举办技术培训班；在顾客集中地区，为当地顾客举办培训班；结合现场服务，在为顾客服务过程中举办培训班等。  

7.巡回检修  
服务上门，定期上门为顾客进行产品的检查、维修和保养服务，现场解决产品的故障，保证产品正常使用。